Guasto telefonico: disservizi Amag, i numeri verdi
ALESSANDRIA –Amag informa gli utenti su possibili disservizi telefonici a causa di un guasto alla rete Telecom. Attivi i numeri verdi e il centralino unico per garantire assistenza.
Il Gruppo Amag comunica che, a causa di un guasto a una centralina Telecom ad Alessandria, le linee telefoniche dedicate non sono attualmente raggiungibili. Il problema, derivante dalla rottura di un cavo telefonico, ha inibito il numero interno del centralino (0131 283611), causando difficoltà nelle comunicazioni dirette tra gli utenti e i singoli uffici aziendali.
Numeri attivi per l’assistenza Amag
Per garantire continuità nel servizio, Amag invita i cittadini a utilizzare il centralino unico 0131 332000 e i numeri verdi attivi per le diverse necessità:
- Pronto intervento acqua e gas: segnalazione disservizi, dispersioni, irregolarità o interruzioni nella fornitura. Servizio gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Assistenza utenti acqua: informazioni tecnico-contrattuali, comunicazione letture, ufficio crediti. Disponibile dal lunedì al venerdì, ore 8:15-12:00 e 14:15-16:57.
- Assistenza utenti ambiente: servizio attivo dal lunedì al venerdì, ore 8:30-12:30 e 13:45-16:55.
- Pronto intervento rifiuti: per situazioni di emergenza che possono generare pericolo per persone o ambiente. Servizio gratuito 24/7.
Ripristino previsto entro il 14 marzo
I tecnici Telecom sono al lavoro per ripristinare le linee telefoniche entro venerdì 14 marzo. Il Gruppo AMAG si scusa per gli eventuali rallentamenti nell’evasione delle richieste e invita gli utenti a contattare i numeri verdi per qualsiasi necessità.
Per ulteriori informazioni, è possibile contattare l’Ufficio Comunicazione AMAG o i referenti di Amapola Società Benefit ai recapiti ufficiali.
