112: in due anni oltre tre milioni di chiamate in Piemonte
Ad Alessandria gestite quasi 300 mila richieste d’aiuto. Tra queste anche errori
Ad Alessandria gestite quasi 300 mila richieste d?aiuto. Tra queste anche errori
Chiamate di soccorso, ma anche errori o semplici richieste di informazione. Ma il numero unico d’emergenza, il 112, e’ un servizio importante al servizio della popolazione.
Nei primi due anni dalla sua attivazione, il 112 in Piemonte ha ricevuto 3 milioni e 239 mila telefonate. Il 43% di queste, 1 milione e 392 mila, si sono rivelate inappropriate in quanto semplici richieste di informazioni o errori di chiamata, quindi archiviate.
Per le province di Alessandria e Asti, i dati specifici sono stati presentati ieri, venerdì 22 febbraio, ad Alessandria, da Walter Occelli, referente della centrale di Savigliano che opera nella parte del Piemonte che non include Torino.
In particolare, le chiamate complessivamente gestite su Alessandria sono state 272.002, con un tasso di ‘non inoltrate’ del 29%. Mentre ad Asti sono state gestite 121.553 chiamate, con lo stesso tasso di non inoltrate.
Alessandria.
Le richieste d’emergenza sanitaria sono state 56.883, con una percentuale dell 21%; ai Carabinieri girate 98.108 richieste; alla Polizia 23.016; ai Vigili del Fuoco, 13.628.
Asti.
All’emergenza sanitaria inoltrate 37.400 chiamate; ai Carabinieri, 30.352; alla Polizia, 10.523; ai Vigili del Fuoco, 7.778.
La presenza del centralino unico ha consentito di filtrare le chiamate evitando agli operatori un carico di lavoro inutile. Alla quasi totalità di telefonate è stata data risposta immediata. Il tempo di attesa per gli utenti è stato (entro i 5) secondi nel 66% dei casi, entro i dieci secondi nell’86%, entro i 20 secondi nel 92%.
